Política de privacidade
Versão 1 · setembro de 2026
Quais dados coletamos
Na Compra Direta: nome e telefone (WhatsApp). Na proposta de compra no boleto, o cadastro pede também dados pessoais (CPF, data de nascimento, nome da mãe), endereço completo e dados profissionais (ocupação, empregador e faixa de renda) — apenas o necessário para a análise de crédito. As perguntas exatas ficam visíveis no próprio formulário antes de você enviar.
Para que usamos
Para localizar e atender sua solicitação, dar continuidade ao atendimento no WhatsApp e, no caso da compra no boleto, avaliar a proposta segundo a política de crédito da loja.
O que não fazemos
Não vendemos seus dados. A mensagem que abre no WhatsApp leva apenas o código da solicitação, o aparelho, a simulação e o seu primeiro nome: CPF, endereço e renda ficam no cadastro da loja e nunca viajam em um link que pode ser encaminhado. Não publicamos seus documentos em endereços acessíveis pela internet.
Quem acessa
O acesso é controlado por papel. Vendedores veem o pedido sem dados sensíveis; CPF e documentos de crédito exigem permissão específica e cada acesso fica registrado.
Por quanto tempo guardamos
Documentos de proposta recusada: 6 meses. Conversas de atendimento: 24 meses. Leads sem conversão: 12 meses. Registros de auditoria: 5 anos. Prazos podem variar por exigência legal ou contábil.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento. Basta falar com a loja pelo WhatsApp de atendimento ou pelo e-mail de contato.